瓜子二手车推出交付专属管家服务 80%城市足不出户可完成过户

2020-09-27 03:28 关键词:瓜子二手车推出交付专属管家服务 80%城市足不出户可完成过户 分类:二手车资讯 阅读:35

中新网9月2日电 最近,瓜子二手车保障效劳再晋级,推出车辆托付一对一专属管家效劳,约80%瓜子营业笼盖都市的用户,足不出户便可完成车辆过户。经过一对一车况确认、托付流程可视化等一系列车辆托付保障效劳晋级,瓜子二手车为用户供应尺度化、规范化的托付效劳,进一步美满效劳系统。此前,瓜子二手车已在业内领先推出7天无来由退车、30天周全保修等售后保障效劳,并经过检测、整备、托付、物流、客诉呼应等效劳晋级,搭建了涵盖售前、售中、售后的美满保障效劳系统,成为今朝行业最高尺度的保障效劳系统,将行业尺度提高至全新高度。

据悉,瓜子二手车托付效劳晋级,以专属管家效劳为中央,为用户供应一对一车况确认、过户上牌一站式效劳、托付流程可视化、专人交车带看、售后效劳解读等效劳,为用户供应高品质二手车托付效劳。瓜子二手车依照各地车管所政策请求,为水平容许的用户供应全程管家式代庖效劳,约80%瓜子营业笼盖都市的用户,足不出户便可完成车辆过户。

另外,瓜子二手车针对跨地区流转的车辆增添了交车流程可视化效劳。用户可以经过瓜子二手车APP,及时猎取所购车辆的托付处理进度、所处位置等信息,第一时间分析车辆托付处理情形。

在交车环节,瓜子二手车为用户供应售后效劳保障卡,重点解读售后效劳环节条目,对车况保修、售后基本保障等效劳实行引见与解读,跟尾托付效劳与售后效劳两个环节,为用户在后续用车中供应更加周全、美满的保障效劳。

瓜子二手车推出托付专属管家效劳 80%都市足不出户可完成过户

瓜子二手车工作职员与用户确认车况

“比拟古老二手车行业集约的托付效劳,瓜子二手车尺度化的托付流程为行业建立了新标杆。”业内人士指出,今朝二手车行业的车辆托付流程以线下为主,主如果与买家查对车况、处理相干手续,常常会因信息沟通不畅导致托付延期。瓜子二手车实现了托付手续交代的线上化对接,对每一个环节设置履约时效,确保托付流程高效快速完成,托付时效与效劳尺度大幅领先于行业水准,为用户供应了更好的效劳体验。

据悉,瓜子二手车经过车务时效管理系统严控托付环节时效,车辆托付服从大幅提高。好比瓜子二手车划定托付参谋领受托付工单3小时内需与用户建立一对一专属联络,见告用户后续车辆托付及手续处理相干时效和流程;车辆到达可托付形态时,托付参谋需在3小时内与用户联络,同步托付中央位置,邀约用户照顾驾驶证等相干材料前去提车。

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