二手车销售,谈不下客户怎么办?

2019-10-23 17:51 关键词:二手车知识 分类:二手车知识 阅读:192

词穷的素质有两个:

第一、缺少行业专业知识。你分析二手车市场吗?能精确、马上报价吗?能记着几千个关键数据和参数吗(包孕某一款汽车分红几个装备尺度,上市价钱是几许,如今贩卖价码等,机能特征,优缺点等)?对各型各款车子都了然于心吗?

好比,你卖二手路虎,有客户会说:“据说有一句话,修欠好的路虎,跑不坏的丰田,是吗?”

你立时可以跟客户说一个数据:“全球的路虎,车龄超出15年的,另有70%以上在公路上跑着呢,这个比例超出其他豪车比例,怎样能说路虎缺点多呢?路虎使用了许多进步的高科技技巧,而丰田采取的都是曾经很成熟的技巧,但成熟技巧就意味掉队当前生长潮水,就看你更重视甚么……”

如果我们专业性不强,开单必定困难重重,没法子,这个行业就是靠专业性用饭的,这不是卖针头线脑,不是卖鞋垫刷子的,我们是在卖汽车呢,肯定是以专业知识赚走非专业人士的钱,雷同大夫、状师、古玩家、股票操盘手、西席等岗亭,以是请哥们你务必认识汽车专业知识……

继承做分析。

客户到门店来聊,必定是有需求,他们更期望听到你的专业解说,而不是上来就保举车场的车子,你和客户之间还没有设立信赖,怎样会卖进来车呢?换位考虑啦,你去买二手车,是否是想先听到专业解说?

恍惚自己贩卖主张,先引见市场、车辆品牌,行情,再扣问客户需求,不要急于保举,要先交朋友啦,你宁神吧,客户第一次来访问门店,不会焦急给你下单的,他们肯定会访问市场一圈,分析市场做了对照(怕吃亏上当,必定是货比三家的做法),才会第二次上门,嗯,第二、第三次上门才是真正的机遇,他们才会听你的保举,跟你砍价的,第一次所有的商务谈判都是假的,你没必要认真哦,那就是一个市调你的法式。

既然我们清晰客户的采购举动和内心,第一次碰头你可要给他们留下专业印象哦,既热情(不论你买不买,我都做了专业诠释),又不贪婪(我并没有碰头就强力保举),看,我们给客户留下的第一印象不错哦,你宁神吧,他们对照过,会大浪淘沙,精选两家门店PK……我们得胜机遇从1/10蓦地提高至1/2了,高兴吗?

一句话,我们先用专业知识获得客户开端信赖后,可以做第二步贩卖行动,也就是再次提高得胜概率!

你的客户群次如果购置1-10万的二手车,那我们来想一想他们是甚么样的人?我揣摩他们的特点:

1、第一次购车,谁的第一次想购置一个二手货?只由于钱所困;

2、经济不裕如;

3、有用车需求,以商务为主(创业需求对照大);

4、选一个过渡型用车,谁都喜好疾驰宝马,如今没谁人经济气力,算了,先迁就吧。

5、自己不太懂车,会多走几家分析市场行情。

词穷的素质,第二个是不克不及知足客户需求。

我们分析客户的特点后,发明能捉住客户次要需求了,这比曩昔有大大的前进,是否是晓得该怎样聊了?客户需求的是过渡性车,会重视甚么?我们怎样哄骗他们的内心来磨炼话术呢?

1、客户经济不裕如,以是很重视养车资,肯定要廉价,也就是车子要皮实,耗油要低,车子自己也没啥大缺点。

针对性话术:我们保举的车子应当从这方面动手,先否认几个品牌,用专业性术语和驾车体验,讲讲他们的缺点,然后主推一个或两个品牌,也就是你们车场里的支流品牌。

2、车子保值性不错,客户开两年还能再卖掉,丧失不太大。

针对性话术:我们就来说故事,讲这辆车子的价钱走势,要经过案例对照,加深客户印象。

好比,93年的别克,尽管看起来比广本气度一点,底盘重,车子稳,跑远程不累,但偷车贼不偷老款别克,由于油耗太高,差不多要到16个,谁开得起?以是买家不喜好,脱手很难。但说到广本,就很轻易脱手了,二手需求茂盛,以是我保举广本,最少您开了两年,工作蓬勃换车时分,这辆车很轻易就脱手了,车子开了几年,还能回一些资本呢……看,我们经过卖车的话术,无形中,还提早祝愿客户必定能很快蓬勃起来,这类恭维话大家都爱听哦:)

3、大家都有占廉价内心,客户期望捡到廉价。

针对性话术:恰好我们手里有一辆性价比很好的车子,车子急需用钱,廉价甩卖,巧了,我们方才盘下,您就来了……

4、我们需求持续扣问客户的需乞降真是内心主意:“你是更重视体面照样更重视经济机能?”如果客户更重视体面,那我们就有针对性保举B级车,只不过车龄大一些;如果客户更重视经济机能,那我们就有针对性保举A级车,车龄小许多,最少有五、六成新。

如此的保举都是有用的保举。

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